网店托管告诉你提高市场反应速度
1、善于倾听顾客的意见和建议
顾客与网店间是一种平等的交易关系,在双方获利的同时,网店还应尊重顾客,认真对待顾客提出的各种意见及抱怨,并真正重视起来,才能得到有效改进。在顾客抱怨时,认真坐下来倾听,扮好听众的角色,有必要的话,甚至拿出笔记本将其要求记录下来,要让顾客觉得自己得到了重视,自己的意见得到了重视。当然光仅仅是听还不够,还应及时调查顾客的反映是否属实,*将解决方法及结果反馈给顾客,并提请其监督。
2、分析顾客流失的原因
对于那些已停止购买或转向另一个网店的顾客,公司应该与他们接触一下以了解发生这种情况的原因,区分顾客流失的原因。顾客流失的原因,有些是公司无能为力的,如顾客离开了当地,或者改行了、破产了。
山东中航网络科技有限公司坐落在美丽的潍坊市,是潍坊较具实力的电商服务公司。
我们始终坚持原创设计,是一家专注于品牌形象设计、塑造的店铺装修和建设服务机构。
致力于为企业提供全面、丰富的电商方案,在视觉设计、品牌塑造上专为企业提供电子商务营销方案。
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山东中航网络科技始终坚持:以服务为中心,根据客户的需求来提供有效的电子商务服务方案。
公司简介
山东中航网络科技有限公司旗下品牌——易推电商坐落于山东省潍坊市,专注电商运营八年,目前拥有员工200多名,淘宝官方认证的服务商。
为中小企业提供全网、全程、全沟通的电子商务服务,并致力于成为国内良好的电子商务运营服务商。
自2011年成立以来,服务范围已经覆盖各大行业领域:生活用品类,美容护肤类,数码电器类,营养保健品类,鞋服类,家居用品类,零食坚果类,母婴类等等。
凡接手的网店销售额都得到了大幅度提升,店铺运营成功率高达90%以上,已经积累了丰富的店铺运营经验。
企业文化
公司理念:一切以客户对等利益为依归
发展价值观:以技术求生存,以服务谋发展
服务宗旨:先客户之忧而忧,后客户之乐而乐